TOIMITUEHDOT

Tuotteiden tilaaminen
Tuotteitamme voi tilata verkkokaupasta, sähköpostilla tai puhelimella.
www.ymparistojaterveys.fi,  tilaukset@ymparistojaterveys.fi, p. 02-630 4900
www.elintarvikejaterveys.fi, tilaukset@elintarvikejaterveys.fi, p. 02-630 4920

Tilausvahvistus
Asiakas saa tilauksesta vahvistuksen ilmoittamaansa sähköpostiosoitteeseen. Jos asiakas ei saa vahvistusta, tilaus ei ole onnistunut tai annetussa sähköpostiosoitteessa on virhe, tällöin
pyydämme ottamaan yhteyttä meihin.

Toimitustavat
Toimitamme lähetykset Postin kirjeenä, pienlähetyksenä tai postipakettina tilauksen koosta riippuen. Pyynnöstä voimme toimittaa lähetyksiä myös muilla toimitustavoilla, jolloin laskutamme lisäpalveluista aiheutuneet kustannukset toteutuneen mukaan.

Maksutavat
Tilausten maksu tapahtuu joko lähetyksen mukana tulevalla tai erilliseen laskutusosoitteeseen toimitettavalla laskulla.

Toimitusmaksu
Toimitusmaksu 1-2 kirjan tilauksissa on 4,90 €/lähetys. Useamman kirjan tilauksissa toimitusmaksu on 8,40 €/lähetys. Tilaukset, joiden paino ylittää 2 kg tai paksuus yli 3 cm, toimitetaan pakettina ja toimitusmaksu on 15 €/lähetys. Alle 1 kg painoiset lähetykset lähetetään kirjelähetyksinä. Yli 2 kg lähetykset ovat aina pakettilähetyksiä.

Hinnat
Tuote myydään tilaamishetkellä verkkokaupan sivulla ilmoitettavalla hinnalla. Verkkokaupassa olevat hinnat ovat yksittäisten tuotteiden hintoja. Suurempien tilausmäärien kohdalla on mahdollista sopia erikseen tilauskohtainen hinta.

Toimitusaika
Tuotteet postitetaan asiakkaalle 3-6 arkipäivän kuluessa tilauksen saapumisesta. Tilauksen saapuminen asiakkaalle määräytyy Postin toimitusajan mukaan.

Laskutus ja maksaminen
Yritysasiakkaille lähetetään paperilasku tai sähköinen lasku tilauksen yhteydessä annettuun laskutusosoitteeseen. Myös kuluttaja-asiakas voi tilaamisen yhteydessä antaa tuotteiden toimitusosoitteesta poikkeavan laskutusosoitteen. Eräpäivä on 14 päivää laskun päiväyksestä. Erääntyneestä saatavasta lähetetään maksumuistutus. Jos maksua ei suoriteta eräpäivään mennessä, siirretään saatava perittäväksi. Laskutusasioissa yhteydenotot eevastiina.veneranta@ymparistojaterveys.fi

Reklamaatio
Väärin toimitetuista tai virheellisistä tuotteista tulee reklamoida viipymättä. Pyrimme ensisijaisesti korjaamaan virheen toimittamalla oikean tai virheettömän tuotteen, toissijaisesti sopimalla hinnanalennuksesta tai purkamalla kaupan.

Asiakasrekisteri ja rekisteriseloste
Asiakastiedot ovat luottamuksellisia eikä niitä luovuteta ulkopuolisille osapuolille, pois lukien maksujärjestelmäpalvelut. Mainontaa voidaan tehdä tilauksia vastaavista tuotteista.

 

Yhteystiedot:

Suomen Ympäristö- ja Terveysalan Kustannus Oy
Gallen-Kallelankatu 8
28100 Pori

Y-tunnus 0366233-3